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| 基于信息技术的现代饭店管理 | |
| 作者姓名： | 章琳琪 吕建中 |
| 作者单位： | 浙江大学管理学院;浙江大学管理学院 |
| 摘 要： | 伴随着信息技术的快速发展，全球信息化浪潮席卷了世界的每一个角落。毫无疑问，这股浪潮正在并必将继续对人类的思想观念和生活方式产生深远的影响。目前，我国正在推行“以信息化带动工业化”战略，而这一宏观战略的实现有赖于作为微观经济主体的企业实现其自身业务运作的信息化。事实上，我国已经有越来越多的企业认识到，将企业信息化战略融入其总体发展战略， |
| 关 键 词： | 信息技术 饭店管理 发展战略 服务质量 员工素质 |
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