网购评价机制对周期性产品顾客挽留问题的探讨 |
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引用本文: | 李东辉.网购评价机制对周期性产品顾客挽留问题的探讨[J].东方企业文化,2015(7). |
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作者姓名: | 李东辉 |
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作者单位: | 贵州师范大学 贵州 贵阳 550001 |
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摘 要: | 随着互联网的全国性普及,物流业的蓬勃发展,网络购物以更加低廉的价格、更多的商品选择等优势吸引了大量顾客。但是,由于周期性产品网购顾客对店铺的评价指标不同、产品预期不同等原因,造成网购顾客的大量流失。本文基于网购顾客评价机制,并对网购顾客挽留问题进行了探讨。
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关 键 词: | 周期性产品 网购 顾客挽留 |
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