关于医院窗口服务意识的强化途径探索

目前在我国的医院服务中由于种种原因，出现了一些在窗口服务方面的问题，无论是从服务的意识上还是从服务方法上，都造成了部分不满意的现象，影响着我国医院服务形象的提升。本文对新医改背景下医院窗口服务出现的问题进行了全面分析，并针对这些问题提出了强化服务意识的有效途径。