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“推顾客”生意经
引用本文:
周霖.“推顾客”生意经[J].企业标准化,1997(3).
作者姓名:
周霖
作者单位:
中共江苏省射阳县委办公室
摘 要:
“推顾客”生意经中共江苏省射阳县委办公室周霖美国最大的百货公司———纽约梅瑞公司的购物大厅里,有一个小小的咨询服务亭,它的主要服务宗旨是:如果你在梅瑞公司没有买到自己想要的商品,它会指引你去另一家有这种商品的商店,也就是说把你介绍到自己的竞争对手那里...
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