摘 要: | 在经济活动全球化、网络化、知识化的背景下,人力资源将成为推动企业发展的关键因素,是企业获取利润的重要手段。人力资源管理在企业管理中的地位在不断地上升,从管理支持者的角色转向成为企业的重要战略内容。人力资源管理理论和模式也发生了革命性的变化,绩效评价成为人力资源理论体系的核心内容,设计关键绩效指标是绩效评价中最棘手的任务。本文在实际案例与绩效评价理论、核心竞争力理论结合的基础上,提出了设计关键绩效指标的理论框架。一、设计关键绩效评价指标应遵循的原则关键绩效指标(一般为6项左右),是衡量流程绩效的一种目标式量…
|