公共关系视角下的客户服务与管理研究

公共关系对于市场营销有着十分重要的作用。在营销中，通过与公共关系协作，融入公共关系思路，能够加强企业与客户之间的沟通，有助于了解客户的具体需求，为客户服务与管理开辟了更广途径。