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创新服务体系 提高服务质量——六安市农行营业部优质服务成效显著
引用本文:尹德润.创新服务体系 提高服务质量——六安市农行营业部优质服务成效显著[J].安徽农村金融,2004(9):34-35.
作者姓名:尹德润
摘    要:六安市农行营业部整合后,围绕“以客户为中心”,按照银行业服务质量评价体系架构,在服务能力、服务过程、服务绩效三个方面积极努力,创建立体的优质服务运作体系,优质服务成效显著,成为六安市农行优质服务的窗口。

关 键 词:服务体系  服务质量  中国农业银行  安徽  六安市
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