创新服务体系 提高服务质量——六安市农行营业部优质服务成效显著 |
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引用本文: | 尹德润.创新服务体系 提高服务质量——六安市农行营业部优质服务成效显著[J].安徽农村金融,2004(9):34-35. |
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作者姓名: | 尹德润 |
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摘 要: | 六安市农行营业部整合后,围绕“以客户为中心”,按照银行业服务质量评价体系架构,在服务能力、服务过程、服务绩效三个方面积极努力,创建立体的优质服务运作体系,优质服务成效显著,成为六安市农行优质服务的窗口。
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关 键 词: | 服务体系 服务质量 中国农业银行 安徽 六安市 |
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