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| 客户细分与卷烟市场需求 | |
| 引用本文： | 郑星龙,刘静波,王玉,李伟群.客户细分与卷烟市场需求[J].西部大开发,2009(11):7-8. |
| 作者姓名： | 郑星龙 刘静波 王玉 李伟群 |
| 作者单位： | 陕西省烟草公司西安市公司营销中心,陕西,西安,710061 |
| 摘 要： | 合理的客户评价和分类是准确测算市场需求和提升客户满意度的关键点。本文针对客户分类的现状研究了一套客户评价的分析方法，并对完善客户分类提出了几点建议。 |
| 关 键 词： | 客户分类 客户评价 聚类分析 |
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