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| 寻找员工满意度的"杠杆" | |
| 引用本文： | 郁舒.寻找员工满意度的"杠杆"[J].人力资源,2007(19):24-25. |
| 作者姓名： | 郁舒 |
| 作者单位： | 北京工业大学 |
| 摘 要： | 哈佛大学的一项调查研究表明:员工满意度每提高3个百分点,企业顾客满意度就提高5个百分点,而利润可增加25到85个百分点。这一结果显示,员工满意度正成为企业利润链中的关键性因素。 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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