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分类号
杂志ISSN号
论酒店核心竞争力的打造
作者姓名:
匡家庆
作者单位:
南京旅游职业学院
摘 要:
酒店核心竞争力是在经营过程中形成的独特的能力,主要包括资源管理能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。酒店核心竞争力的打造可以通过内外部途径来实现,以保持酒店的可持续发展。
关 键 词:
酒店
核心竞争力
市场营销
人力资源管理
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