三国人物的情商

管理学领域现在有一个趋势,就是越来越重视情商因素,因为管理针对的是有丰富情感和充满个性化的人,所以,合理利用自己的情感是当今管理者必备的素质之一。美国有研究表明,对企业管理者而言,情商的重要性是智商的9倍,看来脾气不好并不是小毛病。情商管理主要表现在两个方面:第一是情感运用能力强、善于以情动人,人际关系处理恰到好处,我们也称之为情感营销。在这方面,刘备肯定是三国第一