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CRM营销
引用本文:胡明沛.CRM营销[J].IT经理世界,1999(20).
作者姓名:胡明沛
摘    要:开展360°的客户关系管理,充分利用以客户为中心的资源,拓展全新的销售方式、销售渠道,CRM深深吸引着所有企业和销售人员的关注。当然,这是一个真正建立在“客户准则”之上的营销理念,强调客户价值和便利,也必定能够得到更广泛的欢迎。

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