保险消费决策中相关行为特征的实证分析

保险市场上存在着很多非理性的投保行为,而这些是传统主流经济学难以解释的,本文拟运用行为经济学来分析保险消费者的非理性投保行为.行为经济学揭示,人在风险决策过程中存在参照依赖、框架效应、锚定心理、羊群效应等基本行为特征.通过本实证研究,可以为保险公司了解保险消费者需求行为提供参考,从而为客户提供更有针对性更加个性化的服务,以更好地满足客户需求,另外,也可以让广大公众认识到自己的一些非理性的投保行为,有助于他们认识自身存在的心理偏差,进而在未来的投保行为中加以避免,选择更适合自己的保险产品.