互联网金融背景下我国商业银行个人理财业务研究——基于关系营销的视角

在互联网金融的冲击之下,商业银行个人理财业务面临着巨大的挑战。同时,商业银行面临的"大数据"背景也为其经营观念的转变提供了一个很好的契机,"大数据"分析不但便利了商业银行提供个性化服务,还降低了其分析个人客户需求的成本,商业银行只有重视个人客户,树立关系营销的理念,致力于和客户保持良好的关系,才能在未来的竞争中立于不败之地。