| 客户感知价值评价及提升策略研究——以物流公共信息平台为例 |
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| 引用本文： | 宋华,云俊.客户感知价值评价及提升策略研究——以物流公共信息平台为例[J].价值工程,2015,34(8):10-13. |
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| 作者姓名： | 宋华 云俊 |
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| 作者单位： | 武汉理工大学管理学院,武汉,430070 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金,项目编号:71071122 |
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| 摘 要： | 市场营销已经进入以客户为中心,提升客户感知价值成为以客户为中心的营销管理成功的关键,而提升客户感知价值需建立在其评价模型基础上。本文以物流公共信息平台为例,通过问卷调查,因子分析等方法建立了客户价值评价模型,提出了物流公共信息平台客户价值提升策略。
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| 关 键 词： | 客户感知价值 因子分析 物流公共信息平台 |
Research on Customer Perceived Value Evaluation and Enhancement Strategy: Taking Logistics Public Information Platform as an Example |
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| SONG Hua
,
YUN Jun.Research on Customer Perceived Value Evaluation and Enhancement Strategy: Taking Logistics Public Information Platform as an Example[J].Value Engineering,2015,34(8):10-13. |
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| Authors: | SONG Hua YUN Jun |
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| Institution: | SONG Hua;YUN Jun;School of Management,WHUT; |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | customer perceived value factor analysis logistics public information platform |
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