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| 寻求偏好：差异化营销形成的心理机制 | |
| 引用本文： | 韩进军.寻求偏好：差异化营销形成的心理机制[J].经济世界,2002(12):54-56. |
| 作者姓名： | 韩进军 |
| 摘 要： | 今天，我们都知道客户的重要性，甚至提出了客户至上的口号。满足客户需求已经成为几乎所有企业的座右铭。但为什么许多企业生产出来的东西没有人要呢？为什么许多产品消费者明明需要却不认可呢？原因就在于客户有偏好。我国企业界有一个几乎人人都熟悉的“市场分析法”，那就是动不动就说中国有12亿人，每个人只需买一次，一次1元，企业就可以销售12亿元。这种分析方法的毛病在于看到了需求但忘记了偏好。所谓偏好，就是客户比较喜欢甚至热中的情绪，而这是在普通的市场调查中很难发现和判断的，也是市场调查调查不出来的，但是我们可以通… |
| 关 键 词： | 差异化营销 心理机制 消费需求 情感需求 价值享受 |
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