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| 商业银行客户经理绩效考核中调整系数的应用研究 | |
| 引用本文： | 许学军.商业银行客户经理绩效考核中调整系数的应用研究[J].浙江金融,2008(11). |
| 作者姓名： | 许学军 |
| 作者单位： | 上海理工大学 |
| 摘 要： | 20世纪70年代以来,在同业竞争日益加剧的背景下,西方商业银行经历了从"以产品为中心"向"以客户为中心"的转变,客户经理制的普遍实施就是其中的重要内容。客户经理是商业银行产品销售与管理的专职人员,他们代表银行发展客户关系,了解客户需求,及时协调行内资 |
| 关 键 词： | 西方商业银行 客户经理制 调整系数 绩效考核 “以客户为中心” 应用 产品销售 70年代 |
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