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| 用ISO解决问题——医疗组织选用ISO9001：2000作为管理体系 | |
| 作者姓名： | 罗伯特& #183 伯尼,詹姆斯& #183 莱特,鲍拉& #183 多兰 |
| 摘 要： | 当爱荷华医师诊所（PCI）和美国州医疗服务局（MED）寻找能更好管理组织的方法时，二者都不约而同地选择了ISO9001：2000标准，希望它能起到有效组织运作、改进患者服务的作用。 |
| 关 键 词： | ISO9001：2000 医疗服务 管理组织 ISO9001：2000标准 管理体系 组织运作 诊所 |
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