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| 争创服务满意明星 推进和谐社会建设——从“2006年上海市用户满意服务明星”活动看上海服务业质量提升 | |
| 引用本文： | 晓真.争创服务满意明星 推进和谐社会建设——从“2006年上海市用户满意服务明星”活动看上海服务业质量提升[J].上海质量,2006(10):53-57. |
| 作者姓名： | 晓真 |
| 作者单位： | 《上海质量》记者 |
| 摘 要： | 温馨的病房，关怀的眼神。洁白的床边，年轻护士温暖的手，轻柔地握着临终老人的手。老人的心安稳了，仿佛被天使牵着，毫无恐惧地走向人生的最后旅程…… |
| 关 键 词： | 和谐社会建设 服务满意 质量提升 满意服务 上海市 服务业 明星 用户 |
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