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| 说明书越“说”越“不明” | |
| 引用本文： | 柯楠.说明书越“说”越“不明”[J].福建质量管理,2005(3):26-26. |
| 作者姓名： | 柯楠 |
| 摘 要： | 最近，有越来越多的消费者反映，一些产品的说明书让人读不懂，或内容简单让人无所适从，或术语深奥不知所云，从而影响了商品的正常使用，甚至引发意外事故。据近期中国消费者协会与浙江，北京、重庆、成都，沈阳等地消协共同举办的产品说明书评议结果显示，目前市场上流通的药品、手机、化妆品、空调、农药、化肥等类产品的说明书都不同程度地存在着“说”而不“明”的问题，由此引发的消费纠纷也呈上升趋势。编者按] |
| 关 键 词： | 说明书 中国消费者协会 产品说明 无所适从 意外事故 上升趋势 消费纠纷 化妆品 “明” “说” |
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