|
|||||
|
|
| 春风化雨的力量——山东安丘农商银行倾力打造“水”服务文化 | |
| 引用本文： | 岳俊强.春风化雨的力量——山东安丘农商银行倾力打造“水”服务文化[J].中国农村信用合作,2013(15):78-79. |
| 作者姓名： | 岳俊强 |
| 作者单位： | 山东安丘农村商业银行 |
| 摘 要： | 安丘农商银行把"水"服务作为全行的服务文化进行重点培育和打造,制定了服务三年战略规划,提出了"水"服务的五大核心理念,增强了客户服务能力近年来,山东安丘农商银行创新思路,逐步探索具有自身特色的服务文化,在集思广益、精心提炼的基础上,把"水"服务作为全行的服务文化进行重点培育和打造,并制定了服务三年战略规划,提出了"水"服务的五大核心理念,增强了客户服务能力,极大地促进了业务发展。 |
| 关 键 词： | 服务文化 服务价值链 核心理念 银行 客户服务 以客户为中心 服务品牌 员工 服务能力 战略规划 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |