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想做上帝不容易
作者姓名:李滨
作者单位:本刊记者
摘    要:又到一年3·15消费者权益保护日,企业、商家都不愿错过这个机会,想尽办法表现出对消费者的真诚;消费者在3·15前后的几天里也大都能体会升格为上帝的感觉。3·15过后,一切又将恢复出本来面目,维护消费者权益仍旧是个让人头痛的社会话题。 能退货就行了——消费者不敢有过高的奢求 家住北京石景山区的闫女士对

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