关于建立个人客户存款挂失查询系统暨预收费制的建议

多年以来,基层行处一直受到频繁的个人存款查询的困扰。据不完全统计,1987～2010年,工行河南省襄城支行共接待定、活期存款挂失后,又持原存单、存折到各营业网点支取存款的业务352件,由于挂失登记、凭证按网点、按年或半年装订,且保管不规范,给基层行处带来了很大的查询工作量,使其不堪重负。