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| 中国用户向外商要说法 | |
| 引用本文： | 陈功.中国用户向外商要说法[J].城市技术监督,2000(7):26-27. |
| 作者姓名： | 陈功 |
| 摘 要： | 日本东芝笔记本电脑驱动器出现问题，为此，该公司赔偿美国用户１０．５亿美元。但使用同一产品的中国用户却没有享受到同等待遇。针对东芝在赔偿问题上表现的“给美国人美金，给中国人补丁软件”的态度，中国消费者开始通过法律途径进行索赔── ５月２２日下午，日本东芝株式会社董事、副总裁古贺正一对沸沸扬扬的东芝笔记本电脑赔偿事件做出答复：将东芝中国公司的相关说明由英文改为中文，并强化就此事咨询的窗口。也就是说，中国用户可通过东芝的网站免费下载修补软件，即人们所说的“打补丁”，但对赔偿中国消费者损失只字未提。此前… |
| 关 键 词： | 日本 东芝笔记本电脑 赔偿 消费者权益保护法 |
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