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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
着力导入标杆管理 全面造就学习型企业
作者姓名:
汤谷良
景鑫
作者单位:
对外经济贸易大学国际商学院;
摘 要:
20世纪70年代末,美国施乐公司率先采用标杆管理,通过核心指标对比,寻找与竞争对手企业尤其是日本佳能公司之间存在的差距,找出问题的症结,调整关键业务流程,重新夺回了失去的市场份额。施乐成功后,IBM、柯达、摩托罗拉、强生等公司纷纷效
关 键 词:
竞争对手
业绩水平
持续改进
学习型企业
管理工具
竞争优势
管理理念
标杆管理
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