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| 媒体 | |
| 摘 要： | 社交媒体驱动下的消费者互动
毫无疑问，线上社交媒体极大地改变了企业与消费者互动的方式。然而，随之而来的问题是：Facebook、Twitter等社交媒体平台，在年轻消费者（即数字原生代）与品牌的互动过程中，扮演了什么样的角色？ |
| 关 键 词： | 媒体平台 Facebook Twitter 消费者 互动过程 社交 企业 品牌 |
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