西藏开展金融消费权益保护工作的实践与思考

2014年人民银行金融消费权益保护工作会议上，王华庆书记讲话精神：“金融消费权益保护工作是人民银行的一项重要职责，任务艰巨，责任重大”。为更好的履行这一职责，进一步提高人民银行金融服务质量，本文介绍了西藏辖区人民银行2012年开展试点工作及2013年人民银行拉萨中心支行金融消费权益保护处正式成立以来全面开展金融消费者权益保护工作的主要做法和成效，分析了当前辖区金融消费权益保护工作存在的难点，并针对性的提出了政策建议。