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| 高校社会满意度测评在教育质量评估中的实例研究 | |
| 引用本文： | 竺剑,王迪芝.高校社会满意度测评在教育质量评估中的实例研究[J].上海质量,2007(6):66-69. |
| 作者姓名： | 竺剑 王迪芝 |
| 作者单位： | 上海大学国际工商与管理学院 |
| 摘 要： | 在高等教育质量评估中引入高校社会满意度.以三所高校的学生满意度测评为例,建立"高校社会满意度测评"在教育质量评估的理论和实践体系.通过满意度量化结果的分析,获得满意度量化结果,从而寻找现有高校教学中存在的或可能发生的问题,以提出加以改进与完善的对策. |
| 关 键 词： | 高校社会满意度 教育质量评估 顾客满意度 |
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