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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
以愉悦体验“黏住”顾客——百货商店如何应对电商冲击
作者姓名:
陈阳琴
作者单位:
百联集团教育培训中心
摘 要:
近年来,我国电子商务正以令人咂舌的速度呈现爆发式增长,艾瑞咨询的数据显示,2011年中国网络购物市场交易规模已经达到7735亿元,同比增长67.8%。据中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布的《2012年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示,中国网购的用户规模达2.14亿人,同比增长23.7%。上半年网络零售市场交易规模已经达到5119亿元,同比增长46.6%。
关 键 词:
百货商店
消费者
顾客
愉悦体验
中国电子商务
小家电
监测报告
网上购物
网络购物
百货店
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