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| “上帝”与企业——从用户意见说开去 | |
| 作者姓名： | 王书海 |
| 作者单位： | 河北邯郸汉光机械厂 |
| 摘 要： | 社会主义市场经济,告诫我们要研究“市场”。要研究市场,就要研究用户,善于捕捉用户的需求信息。所谓抢抓机遇.就是把用户的需求快速转化为人们日益增长的物质文化生活中渴望的产品或服务。我厂生产的主导产品汉光——优美复印机,在开展用户“信访”活动中,发现安徽省一用户诚恳反映“买得起机器,用不起纸。”就是这样平凡的一句 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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