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| 2011年第3季度全国消协组织受理投诉情况分析 | |
| 作者单位： | 中国消费者协会; |
| 摘 要： | 据全国各级消协组织统计汇总,2011年第三季度共受理消费者投诉150,022件,解决137,835件,为消费者挽回经济损失19,000万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,174件,加倍赔偿金额153万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款869万元,接待来访和咨询58万人次。(见表一) |
| 关 键 词： | 文化娱乐 受理 服务投诉 加倍赔偿 变化幅度 经营者 季度 赔偿金额 消费者协会 食品 |
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