开发附加服务：增添核心产品价值的新视角——以旅游服务业为例

在体验经济时代，附加服务增加了顾客可感知服务价值，提高了顾客的满意度，在旅游业中扮演着至关重要的角色，是旅游业的重要营销手段，是企业竞争力的主要来源。开发附加服务是旅游业服务营销成功的必要条件和重要策略。