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| 管理咨询企业向客户的知识转移研究 | |
| 作者姓名： | 耿识博 唐华东 |
| 作者单位： | 1. 北京交通大学经济管理学院 2. 华中科技大学管理学院 |
| 摘 要： | 管理咨询服务实际上是咨询机构向客户提供知识转移的过程,即咨询顾问通过把自身所掌握的知识和理念转移给企业．带给企业一套咨询方案和管理制度。同时为企业的员工带来一系列新观念和解决问题的方法,企业员工在与咨询顾问合作的过程中,也掌握了一些分析问题的方法。管理咨询服务中的知识转移是双向的知识转移。这里主要从组织层面出发．分析咨询机构向客户进行知识转移的影响因素,它包含两个方面的内容, |
| 关 键 词： | 管理制度 咨询企业 客户 知识转移 分析问题 合作 企业员工 方法 观念 方案 理念 咨询顾问 过程 咨询机构 咨询服务 |
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