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试述商务公关危机处理的通用程序
引用本文:
谢俊贵.试述商务公关危机处理的通用程序[J].商业研究,1997(3):43-46.
作者姓名:
谢俊贵
摘 要:
本文阐述了商务公关危机处理的四个基本步骤,即:对商务公关危机迅速作出反应,查清造成商务公关危机的原因,对商务公关危机事件善作处理,重建商务组织良好公关形象。
关 键 词:
商务
公关危机
危机处理
通用程序
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