| 构建第三方物流企业服务质量评价体系的研究 |
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| 引用本文： | 蔡继梅,顾平.构建第三方物流企业服务质量评价体系的研究[J].铁道经济研究,2009(3):42-45. |
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| 作者姓名： | 蔡继梅 顾平 |
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| 作者单位： | 1. 江苏科技大学经济管理学院
2. 江苏科技大学经济管理学院,江苏,镇江,212003 |
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| 摘 要： | 第三方物流企业提供的是服务，服务质量是企业之间竞争的关键。针对服务质量对第三方物流企业的重要性，介绍构建评价指标体系的意义和原则，并在此基础上建立第三方物流企业服务质量评价指标体系。
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| 关 键 词： | 第三方物流企业 服务质量 评价体系 |
Research on developing service quality rating system of third-party logistics enterprise |
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| Cai Jimei,Gu Ping.Research on developing service quality rating system of third-party logistics enterprise[J].Railway Economics Research,2009(3):42-45. |
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| Authors: | Cai Jimei Gu Ping |
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| Abstract: | Third-party logistics enterprises provide service, the quality of which is the key of completion. The article introduces the significance and principle of developing rating system and proposes constructing third-party logistics enterprise service quality index rating system. |
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| Keywords: | third-party logistics service quality rating system |
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