专业观众的观展决策研究——以南京广告展为例

专业观众作为展览会的生命线,使得展览会的发展进入一个"观众导向"的时代。在参考国外文献的基础上,以Tanner等学者提出的影响专业观众观展决策的采购维度、个人职业发展、建立行业知觉与直觉这三个维度为基本框架来构建体系模型。通过电话访谈、问卷调查的形式进行实证调查,并采用SPSS 22.0统计软件进行数据处理与分析,得出影响广告展专业观众观展决策的主要因素是:收集产品信息、认识新朋友、建立社会关系网络、比较竞争对手情况和关注展会的新产品发布会几个因素,其中收集产品信息为最主要的参展动因。同时对满意度和忠诚度的实证研究发现,在广告类展会中虽然满意度与否并不一定影响观众参展的忠诚度,但对于专业观众是否介绍同行过来参展成正相关。这些发现将为展会举办方举办该类展会提供了一定的参考价值。