技术服务型企业营销管理部门知识管理体系建设

知识经济时代下,知识作为一种重要资源,正在社会各个方面发挥助推作用。对企业来说,尤其是技术服务型企业,知识在市场竞争与营销活动中举足轻重,知识管理对技术服务型企业营销管理的必要性也逐渐显现。本文详细阐述了传统技术服务型企业营销困扰及其运用知识管理的效能,并介绍了营销管理部门知识管理体系“五步法”建设思路:知识识别与知识架构设计、知识储备与知识思维转变、知识获取与知识平台搭建、知识融合与知识输出应用、知识引领与知识价值创造。