会展企业员工满意度影响因素分析 |
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作者姓名: | 薛莹 |
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作者单位: | 杭州师范大学,浙江 杭州310036 |
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基金项目: | 教育部人文社会科学研究青年基金(10YJCZH195);广东省哲学社会科学规划基金(08GP-01);广州市哲学社会科学基金(09Y02) |
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摘 要: | 会展业是现代服务业的新增长点,属服务密集型产业。员工是企业面向顾客的服务主体,提高员工满意度应成为会展企业管理的重要任务和发展目标。对部分驻地在广州的会展企业员工满意度进行调查,从组织管理、职业发展空间、工资回报、岗位本身、人际关系氛围等角度来分析企业员工满意度,进而从薪酬制度、培训制度和职业生涯规划角度提出改进发展建议。
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关 键 词: | 员工满意度 会展企业 影响因素 发展建议 |
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