摘 要: | 大多数卷入组织性变革的公司能够认识到员工沟通的重要性。但是大多数公司并没有成功有效地进行沟通,原因是他们使用了以往的员工沟通方案和理念:信息分享。在组织性交革的情况里,信息是不能时时公布分享的,这种沟通会交得不恰当,员工对变革的反应也会减慢、变得谨慎和犹豫。为了将员工沟通变成对变革强有力的支持,我们需要应用新的模式并赋予沟通渠道新的职能。从信息转移到变革管理模式的转变是最首要最关键的步骤。围绕5个基本工作进行员工沟通——建立领导层关联衔接,建立"新规则",留用关键人才,支持员工的过渡,以及为变革的企业定义新的企业文化,新的"我们"——将会取得更理想的结果:速度、整合和承诺。有效的沟通能够协助企业变革,为新企业的领导层及员工层提供重要价值。
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