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| 打造服务“新品牌” 培育全能“先行官” | |
| 引用本文： | 郜阳唐翠莲康少华.打造服务“新品牌” 培育全能“先行官”[J].中国电力企业管理,2022(14):42-43. |
| 作者姓名： | 郜阳唐翠莲康少华 |
| 作者单位： | 1.国网河南省电力公司郑州供电公司; |
| 摘 要： | 为持续提升供电服务员工的业务技能、风险防控能力等综合素质,确保上级政策要求与公司重点工作落地落实,国网河南电力郑州供电公司以“服务先行官”培训品牌打造供电服务员工培训,强化员工服务意识,以客户为中心,坚持服务至上,变被动为主动,最终建立实际有效的服务机制。 |
| 关 键 词： | 供电服务 员工培训 供电公司 服务至上 品牌打造 以客户为中心 上级政策 河南电力 |
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