数字付费电视用户开发的梅特卡夫法则

数字电视产业链的终端是用户，可以说用户是产业链中的最后一个环节，表面上看它似乎是游离的角色，但是实际上它决定了数字电视产业链各个环节的运作。数字电视时代，用户将成为一个重要的盈利基点，不仅是收视费的来源，也是开展多元业务服务的来源，因此需要将用户概念引入数字付费电视经营模式中，开展用户专向研究，制订用户服务规则，建立用户服务队伍。