聚类分析在消费者购买行为分析中的应用

文章利用调查所得样本数据和计划行为理论构建消费者购买行为综合模型,并运用SPSS对样本数据进行因子分析和聚类分析,研究了在多种购买方式并存情况下消费者的消费特征及其影响因素。研究表明以对购买方式的选择作为分类标准,消费者可划分为保守型消费者和体验型消费者两类,年龄、学历成为其分类显著标志。这两类消费者对商品质量和购物时间要求相似,而在愿意承担的购买风险和购买成本因素有较大差别。