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| 保险监管部门应对信访投诉工作的实践、成效及建议 | |
| 引用本文： | 葛立章.保险监管部门应对信访投诉工作的实践、成效及建议[J].中国保险,2014(3):42-44. |
| 作者姓名： | 葛立章 |
| 作者单位： | 中国保险监督管理委员会 |
| 摘 要： | 近年来,随着保险业快速发展,保险消费者权益保护工作也被提到重要位置.妥善处理保险信访投诉,已经成为保护保险消费者权益的重要一环.保险监管部门对行业内保险信访投诉问题承担主要管理处置职责.如何更好的借鉴国家信访工作的有效做法和经验,创新保险信访投诉工作机制,切实保护保险消费者权益,成为一个重要课题. |
| 关 键 词： | 信访工作 投诉工作 保险业 监管部门 消费者权益保护工作 实践 投诉问题 工作机制 |
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