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| 延伸服务价格对服务品牌延伸评价的影响——基于品牌信任的视角 | |
| 作者姓名： | 郑春东 许青青 花建锋 |
| 作者单位： | 天津大学管理与经济学部 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(编号:71072154) |
| 摘 要： | 通过实验研究方法,选取了高信任度和低信任度的服务品牌,针对其虚拟的延伸服务进行高低价格水平下的感知质量、感知价值和购买意向的测量。研究结果发现,价格对感知质量没有显著影响,对高信任度服务品牌的延伸服务的感知价值和购买意向有显著影响,对低信任度服务品牌的延伸服务的感知价值和购买意向没有显著影响。 |
| 关 键 词： | 服务品牌延伸 服务价格 品牌信任 感知质量 感知价值 购买意向 |
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