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| 心灵是这样沟通的——记我亲手处理的一起信访案 | |
| 引用本文： | 姜少勇.心灵是这样沟通的——记我亲手处理的一起信访案[J].秘书工作,2008(9):30-31. |
| 作者姓名： | 姜少勇 |
| 作者单位： | 湖北谷城县政府 |
| 摘 要： | 前不久的一天,我接到办公室转来的一封群众来信,写信者是一位乡镇文化站的退休老干部,要求解决退休金的全额兑现问题.正在我埋头看信的时候,一位70多岁的老者推门进来,说:"你就是姜同志吧,听说我写给县长的信转到你这儿了."原来他就是写信的人.我连忙起身给老人倒水,请他坐下,听他介绍上访的原因.…… |
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