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| 我国企业实施客户关系管理的问题与对策探讨 | |
| 引用本文： | 袁安府.我国企业实施客户关系管理的问题与对策探讨[J].江苏商论,2007(6):110-112. |
| 作者姓名： | 袁安府 |
| 作者单位： | 浙江工商大学现代市场营销研究所 浙江杭州310035 |
| 摘 要： | 本文通过对客户关系管理内涵的阐释,指出客户关系管理对企业经营管理的重要性。对国内企业在实施客户关系管理时存在的问题进行了分析,并针对这些错误提出了相应地解决对策。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 问题 对策 |
| 文章编号： | 1009-0061（2007）06-0110-03 |
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