|
|||||
|
|
| 论温泉度假酒店的服务创新 | |
| 引用本文： | 邓秋霞.论温泉度假酒店的服务创新[J].江苏商论,2007(5):84-85. |
| 作者姓名： | 邓秋霞 |
| 作者单位： | 广西师范学院管理科学学院 广西南宁530001 |
| 基金项目： | 广西师范学院青年教师基金课题《温泉度假酒店设计与管理研究》. |
| 摘 要： | 优质服务,是酒店吸引客人、留住客人的最佳武器。作为度假酒店的一种特殊产品类型,温泉度假酒店应以创新理念为指导,根据温泉度假客人需求和行为规律来对传统服务规范和程序进行重新设计,形成温泉服务特色,并进一步扩大服务领域,延伸服务内容,提高服务质量。 |
| 关 键 词： | 温泉度假酒店 服务 创新 |
| 文章编号： | 1009-0061（2007）05-0084-02 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |