职责权限的规定和沟通

“最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。”这是《质量管理体系要求》中规定的内容。但是本人发现不少企业做得不够。就企业中的岗位说，大部分企业以职责为一个文件类别，用文件的形式对部门和岗位规定了工作内容，但在这些职责的条文中，都没有对部门或岗位责任的表述，只有少数部门和岗位的职责文件中有表述权限的个别字句，也没有对这些部门和岗位的权限规定全面，可以说是无意识流露。企业在接受第三方认证审核时，在这方面经常遇到审核人员提出不合格。甚至于有的审核员对此方面也同样