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| 信雅达引领金融行业呼叫中心发展 | |
| 摘 要： | 过去的2003年,是国内呼叫中心市场风起云涌的一年,也是信雅达公司在众多集成商中脱颖而出,成为业界领头羊的一年。一年来,信雅达承建呼叫中心项目建设近60家,其中总投资规模在500万元以上的大型集中式呼叫中心项目近10家,其中包括银行7家、证券基金3家、其他行业2家。2003年初,由信雅达建设的工商银行浙江省分行呼叫中心系统,由于其系统架构的先进性、经营理念的创新性和业务内容的完备性,拉开了新一代呼叫中心建设的序幕。在随后的建设银行总行全国6个试点分行呼叫中心项目中,信雅达承担了其中4个省分行的项目建设。在2003年底光大银行全国… |
| 关 键 词： | 信雅达公司 金融行业 呼叫中心 CMM3软件企业 |
Sunyard leading development of Call Center in financial industry |
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