首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     

论CRM与ERP的整合
作者姓名:曹刚  李桂陵
作者单位:湖北工学院工商管理系,武汉,430064
摘    要:单独使用CRM ,则缺乏来自企业后台的动态信息 ,无法实时更新 ,使业务层、数据流方面存在断层 ,客户交易信息很难做到实时响应 ;单独使用ERP ,则没有顺畅的销售和服务支持网络。因此 ,CRM必须与ERP系统进行整合。

关 键 词:CRM  ERP  整合
本文献已被 万方数据 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号